Информация для пациентов

Записаться на прием к врачу клиники Вы можете:

• лично обратившись в регистратуру клиники,
• позвонив по телефону контакт-центра

пгт Ульяновка, ул.Победы, д. 39, телефоны:

8 (812) 330-71-74 , 8(952) 277-71-74

г.Колпино, Загородная улица, дом 37 корп 2, телефоны:

8 (812) 330-71-74, 8 (953) 155-57-70

• отправив форму «Запись на прием» или «Обратный звонок» с официального сайта центрпутькздоровью.рф, zdravkolpino.ru
• путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте центрпутькздоровью.рф, zdravkolpino.ru
• через Инфомат в клинике.

Пациент при личном обращении или по телефону контакт-центра в регистратуру клиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке записи согласно времени в графике конкретного врача медицинской организации. Администратор производит запись с учетом пожеланий пациента в соответствии с расписанием приема врача. На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись в расписание врача с указанием ФИО пациента, его контактного номера телефона.

Пациент при первичном обращении в клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, через Инфомат, через Интернет и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться к администратору клиники.

Для проведения приема/консультации/обследования необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность – паспорт.

При записи на прием несовершеннолетнего – свидетельство о рождении ребенка и паспорт одного из официальных представителей ребенка. Пациент должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Администратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность клинике.

На основании документов, удостоверяющих личность, администратор клиники оформляет:

1) договор на оказания платных медицинских услуг

2) согласие на обработку персональных данных

3) медицинскую карту, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью)
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
• личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
• серия, номер паспорта
• гражданство
• при необходимости серия, номер полиса ДМС, наименование страховой организации
• информированное согласие на медицинскую помощь

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом:

1. Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2. Выбирает клинику, в которую желает обратиться ;
3. Выбирает врача;
4. Выбирает дату и время приема;
5. Указывает свои персональные данные (дату рождения, имя, фамилию, контактный номер телефона)
6. Осуществляет запись на прием

Факт записи гражданина через интернет и инфомат на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

Плановая медицинская помощь в клинике оказывается по времени, указанному в визитке  амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема (когда врач участвует в оказании медицинской помощи другому больному, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом регистратуры клиники).

Время, отведенное на приём пациента, отображается в расписании врача, и составляет от 20 до 60 мин согласно индивидуальному графику приема врача. Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях клиники определяется лечащим врачом.

ВНИМАНИЕ!

Медицинская карта является собственностью клиники и должна храниться в клинике, на руки не выдается. Выдача медицинской документации и ее копии на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре.